Para realizar un seguimiento aún más preciso, desarrollamos un Plan de Monitoreo Preventivo que nos permite conocer de inmediato los posibles cortes o tareas de mantenimiento no planificadas con anticipación, para poder estimar el alcance y avisarte rápidamente por los diferentes medios de contacto.
Desde el momento que alguna cuadrilla ingresa a la Ciudad, el equipo del Área de Operaciones es informado para poder accionar, de manera inmediata, conociendo el alcance del trabajo a realizar por las prestadoras, previendo el tiempo en el que el servicio, en el Barrio o la Ciudad, estará afectado.
En este proceso, trabajan de manera conjunta colaboradores del acceso, de la Central de Monitoreo, el equipo de mantenimiento, el equipo de Servicio de Atención al Vecino y el de Comunicación. Este trabajo, realizado en equipo, permite que todas las áreas de contacto directo con la Ciudad puedan comunicar y dar respuesta a las consultas de toda la comunidad.
Como vecino, sos siempre comunicado a través de nuestros canales institucionales: Redes Sociales con el usuario @avnordelta, web www.avnordelta.com en la que se suman todas las noticias de último momento referidas a cortes de luz, tareas de mantenimiento o faltante de agua.
Además de consultar las redes @avnordelta y nuestro portal, no te olvides que podés escribirnos a sav@avn-nordelta.com .
